依据《中华人民共和国军人地位和权益保障法》《中华人民共和国退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国残疾人保障法》等文件精神，彰显公共交通社会公益属性，为老年人、残疾人、退役军人及优抚对象提供安全、便捷、优惠的出行服务，营造尊老爱老、扶残助残、尊崇军人的社会氛围，助力边疆城市和谐发展，结合瑞丽市公共交通发展实际，制定本方案。

一、优待对象及核心内容

瑞丽市行政区域内运行的市内公共汽车线路 2号线（客运站至环山工业园区）、3号线（客运站至姐告）、4号线（客运站至畹町芒棒客运站）、6号线（客运站至雅居乐）共 4条线路。适用对象为老年人、残疾人、现役军人、退役军人及其他优抚对象，试运行期一年。

（一）老年人优待

1．优待对象：年满 60周岁及以上的老年人。

2．优待标准：凭居民身份证、老年优待证等有效证件，免费乘坐瑞丽城区公交线路 2号线、3号线、4号线、6号线公交线路。

（二）残疾人优待

1．优待对象：持有《中华人民共和国残疾人证》《中华人民共和国残疾军人证》的残疾人、残疾军人。

2．优待标准：凭残疾证、残疾军人证等有效证件，免费乘坐瑞丽城区公交线路 2号线、3号线、4号线、6号线公交线路。

（三）军人及其他优抚对象优待

1．优待对象：持有军官证、军士证、义务兵证、学员证等有效证件的现役军人，持有优待证的退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属。

2．优待标准：凭优待证、军官证（军士证、士兵证）等有效证件，免费乘坐瑞丽城区公交线路 2号线、3号线、4号线、6号线公交线路。

（四）试运行时间

自发文之日起试运行一年，试运行期结束后，以市政府确定的优待政策为准。

二、证件办理

（一）老年优待证。根据云南省老龄工作委员会办公室印发《关于做好以居民身份证替代老年优待证的通知》要求，全省60周岁及以上老年人凭本人有效居民身份证（以老年人身份证信息满 60周岁为准）替代老年优待证，外省老年人参照我省要求执行。

（二）优待证。提供退役、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等证明，申请人向户籍地（常住地）所属乡镇（街道）退役军人服务站提交申请办理。                 

（三）残疾人证。到瑞丽市人民医院做残疾鉴定，持《中华人民共和国残疾人证申请表》《中华人民共和国残疾评定表》，向瑞丽市残联申请办理。

（四）其他。现役军人、残疾军人相关证件由部队统一办理。

三、使用要求

（一）优待对象乘车时需主动出示有效证件，自觉接受查验，证件仅限本人使用，不得转借、冒用。

（二）证件遗失或损坏的，需向原发证部门申请补办，补办期间可凭相关证明临时享受优待。

四、保障措施

（一）财政保障。市财政局安排专项资金预算，对城市公交车 2号线、3号线、4号线、6号线公交线路给予 10万元/年的运营补助经费保障（2号线 1.5万元/年、3号线 2万元/年、4号线4.5万元/年、6号线 2万元/年），专项弥补优待政策产生的成本，保障公交企业可持续运营。

（二）宣传引导。市交通运输局、市民政局、市退役军人事务局、市残联要加强政策宣传引导，通过政府门户网站或微信公众号等渠道，积极宣传优待政策、证件办理流程及投诉方式，在公交车辆内放置优待政策，确保优待对象知晓权益。

（三）监督管理。一是公交企业及时开展驾驶员政策培训，明确服务规范，确保优待服务落地到位。二是设立投诉举报电话，对无故拒载、有意刁难优待对象等行为各部门要加强工作联动严肃处理，确保优待政策落到实处。

五、附则

（一）本方案未尽事宜，按国家、云南省、德宏州相关政策执行；上级政策调整时，本方案同步修订。

（二）本方案由瑞丽市交通运输局、市民政局、市退役军人事务局、市残联共同负责解释。

市交通运输局：0692-4141309；市民政局：0692-4109212；市退役军人事务局：0692-3035898；市残联：0692-4124464。

温馨提示：1号公交线路不参与优待活动。